Threads là gì? Thương hiệu nhỏ có nên làm Threads không?

Threads là gì, nói cho dễ hiểu

Threads là mạng xã hội của Meta, cùng nhà với Facebook và Instagram. Bạn thường dùng luôn tài khoản Instagram để vào, nên không phải làm lại hồ sơ từ đầu.

Điểm khác lớn nhất: Threads xoay quanh chữ và trò chuyện. Mỗi bài tối đa 500 ký tự, có thể kèm ảnh hoặc video, nhưng thứ làm bài “sống” là phần trả lời bên dưới. Người ta lên Threads để hỏi, để kể, để cãi nhau nhẹ nhàng về chuyện quán nào ngon, son nào bền, sách nào đáng đọc.

Khác Facebook và Instagram ở đâu

Có ba chỗ khác mà người làm thương hiệu cần để ý:

• Người lạ thấy bài của bạn. Bảng tin “Dành cho bạn” đưa bài của cả những tài khoản người xem chưa theo dõi. Một tài khoản mới, ít follow, vẫn có thể có bài được nhiều người đọc nếu bài đó khiến người ta muốn trả lời.
• Giọng nói chuyện thắng giọng quảng cáo. Bài viết như thông cáo báo chí thường bị lướt qua. Bài viết như một người thật đang kể hoặc đang hỏi thì được dừng lại đọc.
• Trả lời quan trọng ngang bài đăng. Trên Facebook, bình luận là phần phụ. Trên Threads, nhiều khi chính đoạn trả lời mới là chỗ người ta biết tới thương hiệu của bạn.

Ngành nào hợp với Threads

Threads hợp nhất với những thứ mà người ta hay hỏi nhau trước khi mua:

• Ăn uống: quán ăn, tiệm bánh, cà phê, đồ ăn giao tận nơi.
• Làm đẹp: mỹ phẩm, chăm sóc da, spa, salon.
• Sách, khoá học, đồ dùng học tập.
• Thời trang local brand, phụ kiện.
• Dịch vụ cần tin tưởng: phòng khám, sửa nhà, du lịch, phần mềm cho doanh nghiệp nhỏ.

Điểm chung là khách hàng thích nghe người khác kể trải nghiệm thật. Nếu sản phẩm của bạn hay được hỏi kiểu “có ai dùng thử chưa?”, bạn nên có mặt trên Threads.

Khi nào chưa nên làm

Nói thật để bạn đỡ mất công:

• Bạn chỉ muốn đăng ảnh sản phẩm kèm giá rồi chờ đơn. Kiểu này Facebook và sàn thương mại điện tử vẫn làm tốt hơn.
• Không có ai đọc và trả lời bình luận. Trên Threads, bỏ trống phần trả lời coi như bỏ phí bài đăng.
• Sản phẩm cần hình đẹp mới bán được, ví dụ nội thất cao cấp. Vẫn làm được, nhưng Instagram thường hiệu quả hơn.

Nếu thử, hai tuần đầu nên làm gì

1. Sửa hồ sơ cho rõ. Ảnh đại diện là logo, phần giới thiệu một câu nói bạn bán gì và ở đâu, kèm một link duy nhất.
2. Mỗi ngày một bài. Không cần dài. Một câu hỏi thật, một chuyện nhỏ trong ngày ở tiệm, một mẹo dùng sản phẩm.
3. Trả lời mọi bình luận trong vài giờ đầu. Đây là lúc bài đang được đưa đi xa nhất.
4. Tìm những bài đang hỏi đúng thứ bạn bán và trả lời bằng tài khoản thương hiệu, giúp người hỏi trước, giới thiệu sau.
5. Cuối tuần xem lại bài nào có người trả lời nhiều nhất, tuần sau làm thêm vài bài kiểu đó.

Ví dụ, một tiệm bánh mì ở Quận 3 có thể mở đầu bằng: “Hỏi thật, mọi người ăn bánh mì buổi sáng thì thích pate nhiều hay ít? Tiệm mình đang cãi nhau vụ này.” Câu này không bán gì cả, nhưng ai đọc cũng có ý kiến.

Tóm lại

Threads không thay Facebook hay Instagram. Nó là chỗ để thương hiệu nói chuyện với khách, và để người lạ biết tới bạn qua chính những cuộc trò chuyện đó. Nếu ngành của bạn là ngành người ta hay hỏi nhau trước khi mua, hãy thử nghiêm túc hai tuần rồi quyết định.